Stufe a pellet e manutenzione straordinaria
Postato da AnnalisaG su 10 feb, 2011 in Azienda, Prodotti | 27 commenti | Letto 13.257 volteData l’elevata importanza che questo argomento ha richiamato tra i vari utenti del Forum, ho ritenuto opportuno chiarirne tutti gli aspetti fondamentali, in modo da fugare qualsiasi dubbio da parte dei nostri clienti.
In cosa consiste esattamente la manutenzione straordinaria per una stufa a pellet?
Innanzi tutto è doveroso specificare che si tratta di un avviso che compare sul display: non si tratta quindi di un allarme e/o di un messaggio che blocca il funzionamento del prodotto.
Infatti, proprio perché si tratta di un avviso è assolutamente bypassabile: dopo il cicalio e la comparsa della scritta “manutenzione straordinaria”, la stufa continua, infatti, la sua fase di inizio lavoro come accade normalmente.
Una stufa a pellet, ci tengo a ricordarlo, è un generatore di calore a combustione solida, assimilabile quindi alle altre fonti di riscaldamento come, ad esempio, le caldaie a gas. L’avviso è stato volutamente inserito da qualche anno su tutte le stufe a pellet in quanto, in base alla nostra esperienza di produttori, è certamente più sicuro effettuare una pulizia approfondita al raggiungimento di 2000 ore lavoro.
La pulizia di tutte le componenti interne garantisce la perfetta efficienza delle stesse e quindi la sicurezza ed efficienza della stufa stessa. Nel manuale troverete sempre della parole piuttosto determinate sulla necessità di effettuare questa operazione, ed è ovvio ed opportuno che sia così, poiché qualsiasi azienda produttrice deve porre la massima attenzione su tutto ciò che può garantire e preservare il funzionamento di un prodotto nel tempo.
In tal senso devo però specificare che nessuna azienda può obbligare l’utente ad effettuare una manutenzione da parte di un tecnico autorizzato, poiché non esiste una legge che prevede l’obbligatorietà del controllo. Quello che possiamo invece fare, e che in effetti facciamo, è consigliare al meglio l’utente.
La comparsa dell’avviso dipende molto da quanto viene utilizzata la stufa: ovviamente chi ne fa un utilizzo più frequente arriva prima all’avviso, ma è altrettanto vero che, non trattandosi di un allarme bloccante, è comunque possibile terminare la stagione invernale e poi far effettuare in primavera la pulizia da parte del tecnico.
Molti di voi chiedono se è necessario rivolgersi ad un tecnico autorizzato piuttosto che all’amico di fiducia che ha competenze tecniche. Anche in questo caso è ovvio che il consiglio che diamo è quello di rivolgersi ad un tecnico qualificato, ma solo perché quest’ultimo ha una conoscenza specifica e dettagliata delle nostre stufe e degli eventuali aggiornamenti da apportare. Non è vietato mettere in atto il così detto “FAI DA TE”, la cosa fondamentale è effettuare l’operazione di manutenzione in modo professionale e consapevole, garantendo sempre il funzionamento e soprattutto la sicurezza del prodotto.
Nel caso peggiore in cui non riusciate proprio a sopportare il SUONO nei primi secondi di avvio della stufa, i nostri tecnici sono a disposizione per effettuare un RESET telefonico del monte ore accumulato, l’importante è non dimenticarsi di far controllare la stufa alla fine della stagione invernale o all’inizio della nuova prossima stagione.
Mi auguro che in queste brevi righe relative alla Manutenzione straordinaria, sia riuscita a fare un pò di chiarezza sull’argomento.
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ciao ALE
Si potrebbe sapere cosa pulire e come smontare le varie parti della stufa per effettuare la pulizia, visto che il manuale è un pò "povero" di questo argomento?
Grazie ad Alessandra e per Nicola, consiglio comunque di parlare direttamente con uno dei nostri tecnici per approfondire la questione. Comunque la manutenzione prevede la pulizia di tutte le componenti meccaniche e dei ventilatori in particolare, che andrebbero smontati e soffiati magari con un compressore.
Se servono altri approfondimenti puoi scrivere sul Forum o chiamarci al nostro servizio di post-vendita.
Buona giornata
cercavo sul sito la ducumentazione dele stufe e degli altri prodotti, ma non ho trovato nulle.
E' possibile avere i libretti di uso e manutenzione in formnato digitale ?
Buongiorno Sergio
al momento non sono ancora scaricabili i manuali di istruzione ma se ci indichi il prodotto in questione, te lo possiamo inviare tramite e-mail in formato pdf.
Buona giornata
Buongiorno, Posseggo un ecofire da inserimento, installato in una casa in montagna a Sampeire in provincia di Cuneo. Mi sapreste indicare un tecnico specializzato Palazzetti che operi in quella zona per efettuare la manutenzione straordinaria?
grazie
Buongiorno Michele,
ecco di seguito il nome del tecnico:
L.A.G. HYDROS di Laria Andrea Racconigi ( CN) Cuneo CN A1 0172 84999
Dutto Giovanni Spinetta (CN) Cuneo CN A1 335/5880069
Buona giornata
Sto aspettando ancora una telefonata dal tecnico per la manutenzione annuale, l'ho telefonato circa 1 mese fa ma niente ancora.
Buongiorno mask,
se ci indichi il nome del CAT, potremo sollecitare immediatamente l'intervento.
Grazie
Buongiorno,
mi potrebbe spiegare come posso togliere il fischio prolungato che mi avvisa della manutenzione straordinaria, che ho già fatto fare questa primavera?
Armando
Buongiorno Armando,
non posso scrivere la procedura sul sito perchè è necessario entrare nel menù di fabbrica sotto password per azzerare il monte ore, quindi se ci fornisce un numero di telefono provvederemo a farla contattara. Ci tengo a precisare che alla scadenza delle ore sarebbe comunque opportuno chiamare il tecnico per la manutenzione straordinaria.
Buona giornata
mi è sempre stato detto dal tecnico che non cera bisogno della pulizia della canna fumaria…io posseggo una stufa a pellet ad incastro…
ora capisco xè il vetro dopo appena 30 minuti è tutto nero…
qualcuno ha lo stesso problema??
Non solo va fatta la pulizia della canna fumaria ma anche quella della stufa, soprattutto del ventilatore espulsione fumi. Questo va fatto almeno 1 volta all'anno o due, a seconda di come la si utilizza.
Buona giornata
mi puo' dare un nominativo..x la pulizia canna fumaria…?
da me esce un tecnico…della palazzetti..se non sbaglio si chiama giovanni..con il figlio..ha in mano tutta la zona della lombardia,e mi ha sempre detto che non dovevo fare pulizia canna fumaria..io abito in provincia milano inzago 20065
grazie
Certo ecco qui i nominativi:
Elettro VCO di Carelli Roberto Milano ( Zona Corvetto) Milano Sud MI A2 347/0781644
Z..A.R.E. NORD MILANO srl Limbiate MILANO NORD MI A2 02/9965901
Buona giornata
Buongiorno, ho una stufa di Palazzetti e abito in provincia d Modena. Mi sapreste indicare un tecnico specializzato Palazzetti che operi in quella zona per efettuare la manutenzione straordinaria?
grazie
Franco
Buongiorno Franco,
ecco i nominativi dei tecnici di zona:
Bettini Nadia MO Modena tel. 3355380902 – bettininadia@libero.it
Credi Leo MO Modena 059/981244 339/4002471 – leocredi@libero.it
Buona giornata
Buonasera,
da una settimana un Vs rivenditore mi ha installato 2
stufe a pellets modello Michela 12kw. Una è molto rumorosa
(ventola).
domanda: è previsto da parte Vs l'invio di un tecnico per tarare
al meglio le due stufe e riparare/sostituire parti
difettose rumorose?
nel caso non fosse previsto, come si attiva
una chiamata per la riparazione della ventola?
l'uscita del tecnico non comporta per me nessun costo,
dato che la m/c è rumorosa dall'installazione?
grazie, Nando
Buongiorno Nando,
se la stufa è in garanzia (entro i due anni dall'acquisto ) allora la ventola se riconosciuta difettosa può essere sostituita senza addebiti, mentre la taratura in funzione della canna fumaria esula dalla garanzia legale, pertanto sarabbe un intervento a pagamento.
Se le serve altro siamo a disposizione.
Buona giornata
Salve, vorrei se possibile n°telefono di un vs.tecnico per alcuni inconvenienti che ho su una stufa Michela acquistata febbraio 2011.
grazie
Buongiorno Carlo,
non avendo specificato la provincia non riesco a fornirti il nominativo ma se clicchi sul link di seguito lo troverai automaticamente:
http://www.palazzetti.it/it/home_page.aspx
Buona giornata
Buonasera Annalisa,
Ho acquistato una stufa a pellet Mod. Michela a ottobre 2010, e ne sono soddisfatta. Ho eseguito quotidianamente la pulizia della stufa, per preservare al massimo il funzionamento della stessa e la trasparenza del vetro. Quando ho fatto eseguire la pulizia straordinaria mi hanno sostituito il meccanismo a stella che era rumoroso e finora la stufa ha sempre funzionato bene. Negli ultimi 15 giorni però è capitato già 3/4 volte che mi assentassi da casa, lasciando il serbatoio pieno, e al rienro trovassi il display e la ventola in lavoro, ma niente fiamma, il braciere pieno di pellet e il vetro freddo. Anche stasera, sono uscita un’oretta e al rientro stessa storia. Spengo la stufa, attendo la pulizia finale, la pulisco e la riaccendo. Faccio anche attenzione a lasciarla a livello 3 e non a 1 in modo da evitare che vada in modalità “modula lavoro”, pertanto non riesco a capire come mai si spenga la fiamma.
Quale può essere la causa del problema?
Grazie per l’attenzione.
Sara
Ciao,
innanzitutto sarebbe neccessario capire la versione sw caricata nella tua scheda ma per questo tipo di operazione sarebbe neccessario l’invio di un centro assistenza , potrebbe essere necessario un aggiornamento sw della scheda elettronica.
Per conoscere il centro assistenza più vicino puoi seguire questo link:
http://www.palazzetti.it/it/i_prodotti/centri_assistenza_tecnica.php
Buongiorno, vorrei avere gli estremi per effettuare una manutenzione straordinaria fai da te!
grazie
Salve a tutti.
Volevo ringraziare la Palazzetti x la risposta datami circa il dubbio a chi toccasse la spesa del kit di pulizia in aggiunta che era a vostro carico e così e stato, un apprezzamento ai tecnici C.A.T. della mia zona Sig. Migliaccio e figlio, lavoro pulito e nei tempi previsti. Voglio aggiungere: sono una persona con buone capacita tecniche, che ha provveduto a fare sempre un’ottima pulizia alla mia stufa,ma devo ammettere , dopo aver visto la pulizia fatta x la manutenzione ordinaria, che sicuramente vi e necessita dell’assistenza dei tecnici.
Qualcuno puo’ spiegarmi per quale motivo quando imposto la stufa per l’accenzione programmata entra in automatico sia la ventola che la potenza .Fino alla stagione scorsa non avveniva ma si accendeva con la stessa potenza e ventilazione della sera precedente.
Dimentivavo un particolare che l’accensione manuale avviene regolarmente con la ventola e la potenza da me impostata.La ventola rimane a velocità 1 solo quando parte con l’accensione programmata P=A V=A che entra in automatico cioe’ senza che nessuna a impostato tale programma .