CHORO è un progetto molto ambizioso che coinvolge in maniera passionale di tutti gli operatori (cosidetta filiera) nel condividere un percorso, i principi, la filosofia e la missione.
In generale si usa il termine fidelizzazione per descrivere un fenomeno di affiliazione che, nel caso specifico di una azienda, deve garantire delle opportunità di crescita economica e professionale.
Questo ultimo aspetto molto spesso è marginale ma, come in tutte le attività di successo, rappresenta le fondamenta, i pilastri sui quali creare impresa/attività.
CHORO rappresenta una sfida, un nuovo mestiere che può dare grandi soddisfazioni, anche in termini economici, solo se si è consapevoli della necessità di cambiare pagina e di puntare all’eccellenza in termini di professionalità.
Molti di voi avranno modo di ricordare come la gestazione di questa nuova "creatura" è stata abbastanza lunga, circa 3 anni, con un impegno importante in termini di tempo e risorse, e con l'obiettivo di comprendere molte situazioni (tecniche e commerciali) e nel trasformare in opportunità di crescita tutte le difficoltà, le disfunzioni e le distonie rilevate nell'affrontare soluzioni impiantistiche innovative.
Con entusiasmo e dedizione io e Michele, il mio collega più stretto, coordinati e supportati da Marco Palazzetti, abbiamo cercato di trasferire il nostro entusiasmo a tutti i colleghi e ai rivenditori che hanno deciso di intraprendere questo nuovo mestiere cercando di sottolineare un concetto senza il quale è difficile, se non impossibile, raggiungere obbiettivi prestigiosi:
Il rivenditore deve essere consapevole del ruolo di consulente energetico e con il supporto dell’azienda deve creare-disporre di un team di lavoro/squadra nella quale differenti professionalità e competenze concorrono per confezionare un pacchetto di servizi e prodotti chiavi in mano.
Molti sono stati i corsi di formazione CHORO dedicati ai rivenditori che, accompagnati dal loro team, hanno avuto modo di comprendere la portata del progetto CHORO e di toccare con mano le nuove soluzioni impiantistiche CHORO.
Tutti i corsi hanno lasciato una traccia indelebile in noi e nei partecipanti stessi, che hanno riconosciuto all'azienda la capacità di illustrare in modo del tutto unico, argomenti molto specialistici, e di trasferire/stimolare la necessità di una evoluzione del punto vendita e dunque la volontà di diventare parte integrale di CHORO.
Molti sono stati i momenti di approfondimento tecnico, tra l'altro stimolati da idraulici e termotecnici, che ci hanno messo nelle condizioni di introdurre argomenti di differenziazione dei nostri sistemi rispetto a quanto attualmente disponibile nel mercato; uno di questi approfondimenti ha determinato la definizione di SISTEMA MULTIENERGIA, argomento precedentemente analizzato in questo post.
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